Отчаявшись отыскать средство от загадочной болезни своей дочери Шэрон, молодая мать не желает помещать её в психиатрическую клинику. Она решает ехать в Сайлент Хилл — место, которое девочка не перестаёт называть в своих кошмарах. Роуз уверена, что именно там скрыты нужные ей ответы, и, несмотря на протесты мужа, отправляется в путь с дочерью.
Однако, по мере приближения к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает странная тень. Роуз резко жмёт на тормоз, и автомобиль срывается с дороги. Очнувшись после аварии, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
